ISMM & TESO s.r.o. dodává teracové výrobky v množství, druhu a termínech sjednaných v kupní smlouvě, objednávce nebo zakázce. Vaši objednávku nebo zakázku považujeme za návrh kupní smlouvy.
Nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy je:
cenová nabídka
obecné podmínky dodávek
reklamační řád
Přímé odběry dlažby nebo liniových výrobků se realizují po předložení plné moci, která dopravce opravňuje k odběru zboží. Termíny odběru zboží je nutno dohodnout telefonicky.
Pro expedici výrobků na vratných paletách platí tyto podmínky:
výrobky se expedují na paletách 120x80 cm nebo EUR
paleta se zálohuje tj. vystavením pokladního dokladu, po vracení palety a předložení pokladního dokladu je účtována částka vracena v plné výší za předpokladu, že je paleta nepoškozená a vrácena nejpozději do 2 měsíců od expedice.
při výměně palet není účtována cena palet
Reklamace na teracové výrobky se provádí dle reklamačního řádu.